PRD 模板（带好坏写法对照）

背景目标、非目标、功能与验收、异常边界、上线回滚都留好了位置，开头有一张好坏写法速查表。

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# 【PRD】{功能名称}

> 状态：草稿 / 评审中 / 已通过 / 已上线  
> 负责人：  
> 更新日期：  
> 版本：v0.1

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## 填写说明
1. 复制全文到飞书 / Notion / 语雀，把 {功能名称} 换成你的需求名。
2. 先看下面的写法速查表，再逐节填写；括号里的灰字是提示，填完删掉。
3. 用不到的章节写「本期不涉及」，不要直接删，方便评审时确认是想过了。
4. 发出评审前，对照文末「提交前自检」打勾。

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## 写法速查（填之前先看）

| 章节 | 好的写法 | 差的写法 |
|------|----------|----------|
| 目标 | 客服人均处理时长 8→5 分钟（30 天） | 提升效率、优化体验 |
| 非目标 | 本期不做批量改价、不做移动端 | （空着） |
| 验收 | Given 已登录运营；When 导出；Then 10 万行 60s 内完成且邮件通知 | 导出功能可用 |
| 优先级 | P0=没有就不上线；P1=上线后两周补 | 全都写重要 |

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## 1. 背景与目标

### 1.1 背景
（用数据说话：现状、频率、成本。例：运营每周手工导出 3 次，单次约 40 分钟。）

### 1.2 目标
- 业务目标：
- 成功指标：
  - 主指标：____，基线 ____ → 目标 ____，窗口 ____ 天
  - 护栏指标：____（例：导出失败率 < 1%）

### 1.3 非目标（本期明确不做）
- 
- 

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## 2. 用户与场景

### 2.1 目标用户
| 角色 | 是谁 | 核心诉求 | 使用频率 |
|------|------|----------|----------|
| | | | |

### 2.2 核心场景（至少 2 条）
**场景 1**：在 ____ 情况下，用户要 ____，现在只能 ____，导致 ____。  
**场景 2**：

### 2.3 用户故事
作为 ____，我想要 ____，以便 ____。

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## 3. 方案概述

### 3.1 一句话方案

### 3.2 范围
- In Scope：
- Out of Scope：

### 3.3 主流程（步骤列表或流程图链接）
1. 
2. 
3. 

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## 4. 详细需求

### 4.1 功能列表
| ID | 需求 | 优先级 | 验收标准 | 备注 |
|----|------|--------|----------|------|
| F-01 | | P0 | | |

### 4.2 字段 / 规则（按需）
| 字段 | 说明 | 校验 | 默认值 |
|------|------|------|--------|
| | | | |

### 4.3 异常与边界
| 场景 | 预期 |
|------|------|
| 无权限 | 提示无权限，不展示入口 |
| 结果为空 | 展示空态文案 |
| 超时 / 失败 | 可重试 + 错误码可读 |
| 超限 | 明确上限与引导 |

### 4.4 权限
| 角色 | 可见 | 可操作 |
|------|------|--------|
| | | |

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## 5. 埋点
| 事件 | 时机 | 属性 | 用途 |
|------|------|------|------|
| | | | |

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## 6. 上线与回滚
- 发布：全量 / 灰度 ____%
- 回滚条件：
- 回滚动作：
- Checklist：□ 配置 □ 权限 □ 监控告警 □ 客服/运营通知

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## 7. 开放问题
| # | 问题 | Owner | 截止 | 状态 |
|---|------|-------|------|------|
| 1 | | | | 未决 |

## 8. 变更记录
| 版本 | 日期 | 内容 | 作者 |
|------|------|------|------|
| v0.1 | | 初稿 | |

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## 提交前自检
- [ ] 目标有基线、目标值、时间窗口，至少一条护栏指标
- [ ] 写了「非目标」，至少 2 条
- [ ] 每条 P0 都有能直接写成测试用例的验收标准
- [ ] 异常覆盖：没权限、没数据、失败、超上限、过期
- [ ] 写了灰度方式、回滚条件（带数字）、回滚动作
- [ ] 开放问题每条都有 Owner 和截止日

> 来自公众号「PM交付手册Pro」